Senast uppdaterad:
Returrätt och ångerrätt
Enligt svensk konsumentlagstiftning (Konsumentköplagen) har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit produkten när du handlar på distans. Denna rätt gäller för produkter som köpts via vår webbplats.
Ångerrätten gäller inte för produkter som är skräddarsydda enligt dina specifika önskemål eller som är tydligt anpassade för dig.
Villkor för retur
För att utöva din ångerrätt måste följande villkor uppfyllas:
- Du måste meddela oss om din avsikt att ångra köpet inom 14 dagar från mottagandet
- Produkten måste returneras inom 14 dagar från att du meddelat oss om ångret
- Produkten måste vara i samma skick som när du mottog den
- Produkten får inte ha använts mer än vad som är nödvändigt för att konstatera dess art, egenskaper och funktion
- Alla originaldokument och kvitton måste bifogas
Du ansvarar endast för eventuell minskning av produktens värde som beror på hantering som inte är nödvändig för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion.
Så här gör du en retur
För att göra en retur, vänligen kontakta oss via e-post eller telefon för att meddela returen. Vi kommer att ge dig instruktioner för hur du ska skicka tillbaka produkten.
Kontakta oss på:
E-post: connectuse@squozreljrexax.world
Telefon: +46 73 320 74 26
Returkostnader
Enligt svensk konsumentlagstiftning är du ansvarig för de direkta kostnaderna för att returnera produkten, om inte vi har meddelat att vi betalar dessa kostnader eller om vi inte har informerat om att du ska betala returkostnaderna.
Om produkten är defekt, inte motsvarar din beställning eller om vi inte har informerat om returkostnaderna, betalar vi returkostnaderna.
Återbetalning
När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade produkten kommer vi att återbetala alla betalningar vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (utom eventuella extra kostnader på grund av ditt val av annan leveransmetod än den billigaste standardmetod vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att vi mottagit meddelandet om att du vill utöva din ångerrätt.
Vi återbetalar med samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte du uttryckligen har samtyckt till något annat. I alla fall kommer du inte att åläggas några avgifter som en följd av återbetalningen.
Vi kan vägra återbetalning tills vi har mottagit produkten tillbaka eller tills du har visat att du har skickat tillbaka produkten, beroende på vilket som är tidigast.
Specialbeställningar
För specialbeställningar och produkter som är skräddarsydda enligt dina specifika önskemål gäller inte standardreturrätten. Vänligen diskutera detta med oss innan beställning.
Kontakt
Om du har frågor om returer eller återbetalningar, vänligen kontakta oss:
squozreljrexax
Södra Larmgatan 7
411 16 Göteborg, Sverige
E-post: connectuse@squozreljrexax.world
Telefon: +46 73 320 74 26